Informacje prawne

Ogólne warunki sprzedaży

Warunki regulują zakupy w sklepie TIPIDI, prawa konsumentów, płatności, dostawę, odstąpienie i reklamacje.

Sprzedawca
TIPIDI s.r.o.
Numer spółki
296 59 043
Obowiązują od
12 lipca 2026 r.

Dane sprzedawcy

Firma
TIPIDI s.r.o.
Numer spółki
296 59 043
Siedziba
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Republika Czeska
Rejestr handlowy
Sąd Okręgowy w Brnie, dział C, wpis 152150
Sklep internetowy
www.tipidi.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Warunki dotyczą umów zawieranych między TIPIDI s.r.o. jako sprzedawcą a klientem przez sklep TIPIDI. Konsumentem jest osoba fizyczna działająca poza działalnością zawodową lub gospodarczą.
  2. Przepisy konsumenckie nie dotyczą zakupów firmowych. Indywidualne uzgodnienia w zamówieniu lub umowie mają pierwszeństwo.
  3. Umowa zawierana jest w języku wybranym w sklepie; stosuje się wersję obowiązującą w chwili wysłania zamówienia.
  4. Klient podaje prawdziwe i pełne dane oraz chroni dane logowania. Sklep lub konto mogą być czasowo niedostępne z powodów technicznych lub konserwacji.

2. Zawarcie umowy

  1. Prezentacja towarów stanowi zaproszenie do złożenia zamówienia, a nie wiążącą ofertę, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Przed wysłaniem klient może sprawdzić i poprawić koszyk, dostawę, płatność i łączną cenę. Zamówienie składa przyciskiem wyraźnie informującym o obowiązku zapłaty.
  3. Sprzedawca potwierdza odbiór e-mailem. Umowa powstaje z chwilą przyjęcia zamówienia, zwykle w potwierdzeniu, chyba że wiadomość jest tylko automatycznym potwierdzeniem odbioru.
  4. Przy braku towaru sprzedawca szybko zaproponuje późniejszą dostawę, zamianę, częściową realizację lub anulowanie i zwróci płatność za anulowaną część.
  5. Sprzedawca nie musi realizować zamówienia po oczywiście błędnej cenie wynikającej z rozpoznawalnego błędu technicznego lub administracyjnego. Klient może zaakceptować cenę poprawioną albo anulować.

3. Cena i płatność

  1. Ceny konsumenckie obejmują właściwe podatki. Koszty dostawy i inne opłaty są pokazane przed wysłaniem zamówienia.
  2. Metody mogą obejmować kartę przez Mollie, przelew z góry i inne pokazane w kasie, zależnie od kraju.
  3. Przy przelewie należy podać numer zamówienia. Płatność następuje po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu przez operatora.
  4. Jeśli nie wskazano inaczej, wysyłka przy przelewie następuje po zapłacie. Rabaty łączy się tylko gdy sklep na to pozwala.
  5. Faktura lub dokument księgowy są dostarczane elektronicznie.

4. Dostawa

  1. Przewoźnicy, ceny, progi darmowej dostawy i szacowane terminy zależą od kraju i są pokazane w sklepie i kasie.
  2. Bez odmiennej umowy dostawa nastąpi bez nieuzasadnionej zwłoki, najpóźniej w 30 dni. Dane o stanie i terminie są szacunkowe, chyba że wyraźnie gwarantowane.
  3. Klient podaje pełny adres i współdziała przy odbiorze. Rzeczywiste dodatkowe koszty błędnego adresu, nieuzasadnionej odmowy lub ponownej dostawy mogą zostać naliczone.
  4. Warto sprawdzić zewnętrzny stan paczki i zgłosić widoczne uszkodzenia przewoźnikowi. Brak zastrzeżenia nie odbiera praw ustawowych.
  5. Ryzyko przechodzi z chwilą odbioru przez konsumenta lub wskazaną osobę, z wyjątkiem samodzielnie wybranego przewoźnika nieoferowanego przez sprzedawcę.

5. Prawo odstąpienia

  1. Konsument może odstąpić bez przyczyny w ciągu 14 dni od odbioru; przy osobnych dostawach od ostatniej.
  2. Wystarczy wysłać oświadczenie w terminie e-mailem lub formularzem. Towar należy odesłać w 14 dni od oświadczenia.
  3. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi konsument, chyba że sprzedawca postanowi inaczej. Zwrot wysyła się na podany adres, nie za pobraniem.
  4. Sprzedawca zwróci płatności i koszt najtańszej standardowej dostawy w 14 dni, ale może czekać na towar lub dowód nadania.
  5. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z używania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie.
  6. Odstąpienie nie przysługuje w ustawowych wyjątkach, m.in. dla zapieczętowanych towarów nieodpowiednich do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych po otwarciu zabezpieczenia. Samo otwarcie zwykłego opakowania nie wyłącza prawa automatycznie.
  7. Adres zwrotu: Mečířova 20, 612 00 Brno, Republika Czeska.

6. Zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca dostarcza towar zgodny z umową, opisem, ilością, jakością, uzasadnionymi oczekiwaniami i zwykłym oraz uzgodnionym celem.
  2. Przy braku zgodności konsument może żądać naprawy lub wymiany, chyba że to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne. Odbywa się bezpłatnie i bez znacznych niedogodności.
  3. Obniżenie ceny lub odstąpienie jest możliwe, gdy naprawa lub wymiana jest odmówiona, niemożliwa, spóźniona, wada powraca albo jest istotna. Nie można odstąpić przy nieistotnej niezgodności.
  4. W Polsce sprzedawca odpowiada za brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru. Brak zgodności ujawniony w tym okresie uważa się za istniejący w chwili dostarczenia, o ile charakter towaru lub niezgodności nie wskazuje inaczej.

7. Procedura reklamacyjna

  1. Reklamację można rozpocząć przez info@tipidi.pl, podając kontakt, numer zamówienia, towar, opis problemu i żądanie; zdjęcia mogą przyspieszyć ocenę.
  2. Zakup można wykazać dowolnym wiarygodnym dokumentem. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem praw ustawowych.
  3. Gdy potrzebne są oględziny, towar po instrukcji wysyła się dobrze zabezpieczony na Mečířova 20, 612 00 Brno, Republika Czeska.
  4. Sprzedawca potwierdza reklamację, przekazuje wynik i uzasadnia odmowę. Obowiązują bezwzględne terminy krajowe.
  5. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym przez polskie przepisy.

8. Pozostałe prawa i obowiązki

  1. Własność przechodzi po dostawie i pełnej zapłacie, z zastrzeżeniem prawa bezwzględnego. Klient nie narusza bezpieczeństwa ani praw innych osób.
  2. Treści, zdjęcia, grafika, bazy i oprogramowanie mogą być chronione i nie mogą być używane poza zakresem dozwolonym przez prawo.
  3. Uwagi: info@tipidi.pl. Praw bezwzględnych nie ogranicza się.

9. Dane osobowe i komunikacja

  1. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi zamówienia i dostawy, obowiązków prawnych, roszczeń i wsparcia. Szczegóły w polityce prywatności.
  2. Marketing jest wysyłany tylko legalnie; zgodę można wycofać, a newsletter anulować.
  3. Niezbędne cookies służą działaniu, analityczne i marketingowe zależą od zgody.
  4. Komunikacja o zamówieniu może być wysyłana na podany e-mail.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Po reklamacji na info@tipidi.pl konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej, UOKiK lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego Polska w sprawach transgranicznych. Udział TIPIDI w konkretnym postępowaniu ADR zależy od właściwych przepisów i zgody wymaganej dla danego trybu.

11. Postanowienia końcowe

  1. Stosuje się prawo czeskie, bez pozbawiania konsumenta bezwzględnej ochrony kraju zwykłego pobytu, gdy ma zastosowanie.
  2. Bezwzględne zasady właściwości sądów pozostają bez zmian.
  3. Nieważność postanowienia nie wpływa na pozostałe; zastępuje je najbliższa norma prawna.
  4. Umowa i warunki są archiwizowane elektronicznie; dokumenty są w e-mailu lub koncie.
  5. Obowiązują od 12 lipca 2026 r..
Załącznik 1

Wzór formularza odstąpienia

Wypełnij i wyślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić. Użycie nie jest obowiązkowe.

Adresat: TIPIDI s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Republika Czeska, info@tipidi.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej przez sklep TIPIDI.

Numer zamówienia: ................................................................................................

Data zamówienia: ................................................................................................

Data odbioru: ................................................................................................

Towar: ................................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta: ................................................................................................

Adres konsumenta: ................................................................................................

E-mail i telefon: ................................................................................................

Rachunek tylko gdy nie można użyć pierwotnej metody płatności: ................................................................................................

Miejsce i data: ................................................................................................

Podpis, tylko na papierze: ................................................................................................

Załącznik 2

Formularz reklamacyjny

Formularz może służyć do reklamacji towaru kupionego w TIPIDI.

Adresat: TIPIDI s.r.o., info@tipidi.pl

Numer zamówienia: ................................................................................................

Data odbioru: ................................................................................................

Reklamowany towar: ................................................................................................

Opis niezgodności:
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................

Żądanie: naprawa / wymiana / proporcjonalne obniżenie / odstąpienie

Imię i nazwisko konsumenta: ................................................................................................

Adres konsumenta: ................................................................................................

E-mail i telefon: ................................................................................................

Rachunek tylko gdy nie można użyć pierwotnej metody płatności: ................................................................................................

Miejsce i data: ................................................................................................

Podpis, tylko na papierze: ................................................................................................

Załączniki: dowód zakupu i zdjęcia wady lub uszkodzenia, jeśli dostępne.